Política de Envíos

En RenovaTuiPhone.com nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio de compra en línea, con el envío de tus productos de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que tengas toda la información que necesitas.

1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio de México y América Latina. Si te encuentras en un país de América Latina, podrás realizar tu compra con envío internacional. Los envíos internacionales tienen un costo adicional.

2. Envíos Nacionales (México)

Los envíos dentro de México son totalmente gratuitos.
Los pedidos realizados en RenovaTuiPhone.com se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación de pago.
El tiempo estimado de entrega para los envíos nacionales dentro de México es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.
Ten en cuenta que los días festivos y eventos excepcionales pueden afectar el tiempo de entrega.

3. Envíos Internacionales (América Latina)

Realizamos envíos a todos los países de América Latina, incluyendo pero no limitado a Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, entre otros.
El costo de envío para América Latina es de 399 pesos mexicanos adicionales al total de tu compra.
El tiempo estimado de entrega para los envíos internacionales es de 7 a 16 días hábiles, dependiendo del destino.
Los impuestos y aranceles adicionales que puedan aplicar en el país de destino serán responsabilidad del cliente.

4. Métodos de Envío
Utilizamos [nombre del servicio de paquetería, como DHL, FedEx, Estafeta, etc.] para asegurar que tus productos lleguen de manera rápida y segura. Podrás elegir el método de envío que más te convenga durante el proceso de compra.

5. Costo de Envío

Envíos nacionales dentro de México son gratuitos.
Envíos internacionales a América Latina tienen un costo adicional de 399 pesos mexicanos.
El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, dependiendo del destino de tu pedido.

6. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío a través del sitio web del servicio de paquetería.

7. Dirección de Envío
Es importante que verifiques que la dirección de envío proporcionada sea correcta, ya que RenovaTuiPhone no se hace responsable de envíos a direcciones incorrectas o incompletas. Si necesitas modificar la dirección de envío después de realizar el pedido, por favor contáctanos lo antes posible.

8. Retrasos en el Envío
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega establecidos, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas logísticos o días festivos. En tales casos, nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu envío.

9. Entrega

En caso de que no haya nadie en la dirección de entrega en el momento de la llegada del paquete, el servicio de paquetería intentará realizar una segunda entrega o te proporcionará opciones para recogerlo en su oficina más cercana.
Si el paquete no puede ser entregado después de varios intentos, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega. Los gastos adicionales generados por la reexpedición podrán ser a cargo del cliente.

10. Problemas con el Envío
Si recibes un paquete dañado o con algún problema en el envío, por favor, contáctanos dentro de las primeras 24 horas de recibir el paquete para poder resolver la situación de manera rápida y eficiente. Para ello, te pedimos que nos envíes fotos del estado del paquete y del producto dañado a nuestro correo electrónico RenovaiPhonee@gmail.com.